国家发展改革委、建设（shè）部
关（guān）于印发（fā）《物业业务收费明码标价规定》的（de）通知
发（fā）改（gǎi）价检[2004]1428号
各省（shěng）、自治区（qū）、直（zhí）辖市及计划单列市发展（zhǎn）改革委（计委）、物价局（jú）、建设厅、房地局：
为进（jìn）一步规范物（wù）业业务收费行为，提高（gāo）物（wù）业（yè）业务收费透明度，维护业主和（hé）物业管（guǎn）理企业的（de）合法权益，促进物业（yè）管（guǎn）理行业的健康（kāng）发展，根据《中华人（rén）民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和业务实（shí）行明码标价的规定》，我（wǒ）们制定了《物（wù）业（yè）业（yè）务收（shōu）费明（míng）码标价规定》。现印发（fā）给你们，请认真贯（guàn）彻执行。
附：物业业务收费明码标价规定
中华人民（mín）共和国（guó）国家（jiā）发展和改革委员会（huì）
中华人民共和国建设部
二零零四年七月十九日
第（dì）一条 为进一步规范物业服（fú）务收费行为，提高物业服务（wù）收费透明度，维护业（yè）主（zhǔ）和物业管理企（qǐ）业的合（hé）法权益，促进物业（yè）管理行（háng）业的（de）健康发（fā）展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理（lǐ）条例》和《关于商品（pǐn）和服务（wù）实行明码标价的规定》，制定本规定（dìng）。
第二条（tiáo） 物业管理企业向业主提供（gòng）服务（包括按照物业服（fú）务（wù）合同约定（dìng）提（tí）供（gòng）物业服（fú）务以及根据（jù）业（yè）主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照（zhào）本规定实行明码标价，标（biāo）明服务项目、收费（fèi）标准等有关（guān）情（qíng）况。
第三条 物业管理（lǐ）企业实（shí）行明码标（biāo）价，应当遵循公开、公平和诚（chéng）实信（xìn）用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。
第四条 政府价格主管部门（mén）应当会同同级（jí）房地产（chǎn）主管部门对物（wù）业服务收（shōu）费明（míng）码（mǎ）标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业（yè）执行明码（mǎ）标（biāo）价规定（dìng）的（de）情况实（shí）施监督检查。
第五（wǔ）条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内（nèi）容真实，标示醒目（mù），字迹清晰。
第六条 物业服务收（shōu）费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象（xiàng）、服（fú）务（wù）内容、服务标准、计费方式（shì）、计费起始时间、收（shōu）费项目（mù）、收费标准、价格管理形式、收（shōu）费依据、价格（gé）举报电话12358等（děng）。
实行政府指导价（jià）的物业（yè）服务收费应（yīng）当同时标明基准收（shōu）费标（biāo）准、浮（fú）动幅度（dù），以及实际收费标准。
第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著（zhe）位置或收费地点，可采取（qǔ）公示栏（lán）、公示（shì）牌、收费表、收费清单、收（shōu）费（fèi）手册、多媒体（tǐ）终（zhōng）端查询（xún）等方式实行（háng）明码标价。
第八条（tiáo） 物（wù）业管理企业接受委托代收供水、供电、供（gòng）气（qì）、供热、通讯、有线（xiàn）电视等（děng）有关费用的，也应当依照（zhào）本（běn）规定（dìng）第六（liù）条、第（dì）七条的有关内容和方（fāng）式实（shí）行（háng）明（míng）码标价。
第九条（tiáo） 物业管理（lǐ）企业根（gēn）据业主委托提（tí）供的物业服务合同约定以外的服务项（xiàng）目，其收费标准在双方约定后应当以适（shì）当的方式向业主进行明（míng）示（shì）。
第十条 实行明码标（biāo）价的物业服务收费（fèi）的标准等（děng）发生变化时，物业（yè）管理企业应当在执行新标（biāo）准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示（shì）新标准开始实行的日期。
第十一条 物（wù）业管理企业不得利（lì）用虚假（jiǎ）的（de）或（huò）者使（shǐ）人误解（jiě）的标价内容、标价方式（shì）进行价格欺诈。不得在（zài）标价（jià）之外，收取任何未予（yǔ）标明（míng）的费用。
第十二条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价（jià）进行价格欺诈的行（háng）为，由政府价格主（zhǔ）管部门依照（zhào）《中华人民（mín）共和国（guó）价格（gé）法（fǎ）》、《价格违法行为行（háng）政处罚（fá）规定》、《关于商品和服（fú）务实行明码标价的规（guī）定（dìng）》、《禁止价格欺诈行为（wéi）的规（guī）定（dìng）》进（jìn）行处罚（fá）。
第十三条 本规定自2004年（nián）10月1日起施行。
